2판 · 시행 2026-11-09
(주)스카이패스텔레콤(이하 "회사")은 스카이패스로밍 쇼핑몰(shop.skypassroaming.co.kr)과 스카이패스로밍 앱(이하 "서비스")을 이용하는 분의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리하며, 다음과 같이 처리방침을 공개합니다.
제1조 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법
1. 회원가입·로그인(휴대폰): 휴대폰 번호 — 회원가입·로그인 화면에서
2. 회원가입·로그인(소셜): 카카오·네이버·Google(앱은 Apple) 계정 식별값, 해당 회사가 제공하는 이름·이메일(이용자가 동의한 항목만) — 소셜 로그인에서
3. 주문·발급: 주문자 이름, 휴대폰 번호, 이메일, 설치할 휴대폰 종류, 사용 시작일 — 주문서에서
4. 결제: 결제 수단, 결제 금액, 승인번호·거래번호, 결제·취소 일시 — 결제대행사(NHN KCP)로부터
5. 문의: 문의 내용, 관련 주문 정보 — 1:1 문의에서
6. 선택: 할인·이벤트 소식 수신 동의 여부 — 회원가입·내 정보에서
7. 자동 수집: 접속 IP, 접속 일시, 로그인 유지를 위한 쿠키 — 서비스 이용 중
카드번호 등 결제 정보는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
제2조 처리 목적
1. 회원 확인·로그인, 같은 휴대폰 번호로 다른 판매처(스마트스토어·쿠팡·G마켓)에서 산 eSIM을 '내 eSIM'에 함께 보여 드리기
2. eSIM 주문 처리, 발급, 알림톡·문자·이메일로 설치 정보 보내기
3. 결제, 취소·환불
4. 문의 응대, 분쟁 처리
5. 할인·이벤트 안내(동의한 분만)
제3조 보유 기간
1. 회원 정보: 탈퇴하면 로그인 정보는 바로 지우고, 이름·휴대폰 번호·이메일은 탈퇴 30일 뒤 지웁니다.
2. 법령에 따라 보관하는 정보
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
- 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)
제4조 개인정보의 제3자 제공·국외 이전
회사는 eSIM 발급과 설치 정보 메일 발송을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
1. HONGKONG JOY TELECOM CO., LIMITED(조이텔)
- 연락처: contact@joytelecom.com
- 이전 국가: 홍콩
- 이전 항목: 주문자 이름, 휴대폰 번호, 이메일
- 이용 목적: eSIM 발급
- 이전 시기·방법: 이 업체 상품을 주문하면 발급 처리 때 업체 시스템(API)으로 전송
- 보유·이용 기간: eSIM 발급·고객 지원 목적을 달성할 때까지
2. Mailgun Technologies, Inc.
- 연락처: dpo@sinch.com
- 이전 국가: 미국
- 이전 항목: 주문자 이름, 이메일 주소, eSIM 설치 정보(QR 코드·ICCID)
- 이용 목적: 설치 정보 메일 발송
- 이전 시기·방법: eSIM 발급 때 메일 발송 서버로 전송
- 보유·이용 기간: 메일 발송 목적을 달성할 때까지
다른 eSIM 업체에는 고객 개인정보를 보내지 않습니다.
국외 이전을 원하지 않으면 개인정보 보호책임자에게 알려 주세요. 이 경우 조이텔 상품은 발급할 수 없고, 설치 정보 메일을 받을 수 없습니다(알림톡·문자 안내는 그대로 받습니다).
제5조 처리 위탁
- NHN KCP(주): 결제 처리
- (주)알리는사람들: 문자(인증번호)·카카오 알림톡 발송
- Mailgun Technologies, Inc.(미국): 설치 정보 메일 발송(국외 이전 내용은 제4조)
- 진수웹: 서버 호스팅·운영
- (주)비아웹: 서버·회선 임대(진수웹의 재위탁)
제6조 파기 절차·방법
보유 기간이 끝나거나 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 이용자의 권리
- 마이 › 내 정보에서 이메일·소식 수신 여부를 바꾸고, 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.
- 열람·정정·삭제·처리정지는 개인정보 보호책임자에게 요청하면 지체 없이 처리합니다.
제8조 쿠키
로그인 유지(최대 60일)를 위해 쿠키를 씁니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 로그인이 유지되지 않습니다.
제9조 안전성 확보 조치
접근 권한 관리, 접속 기록 보관, 인증번호 암호화(해시) 저장, 관리자의 개인정보 열람 기록 등의 조치를 하고 있습니다.
제10조 개인정보 보호책임자
- 성명: 전경희
- 직위: 이사
- 연락처: 1661-7805(고객센터) / skypassroaming@naver.com
제11조 권익침해 구제
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
부칙
이 방침은 위에 적힌 시행일부터 적용합니다.